مرحبا بك ايها الزائر,إذا كنت عضو لدينا فنتمني دخولك

اما إذا كنت زائر فنتشرف بتسجيلك معنا في As7ApK CooL



 
الرئيسيةبحـثقائمة الاعضاءمكتبة الصورالمجموعاتدخولالتسجيل

شاطر | 
 

 خدمة العملاء سنة 2090

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
sToRm

المدير العام
المدير العام


ذكر
عدد الرسائل : 1682
أنت فين؟؟؟؟؟؟ : بيتنا الدور التاني
دولة :
معدل النشاط : 3615
السٌّمعَة : 20
تاريخ التسجيل : 10/12/2007

مُساهمةموضوع: خدمة العملاء سنة 2090   الثلاثاء يوليو 07, 2009 9:31 am

أراد رجل أن يتصل بمحل بيتزا ليطلب خدمة التوصيل للمنازل فرد عليه موظف استقبال الطلبات ودار الحوار كالتالي


نشكركم على اتصالكم ببيتزا هَت، تحت أمر حضرتك يا فندم


العميل
هل أستطيع أن أطلب الآن؟


الموظف
[center]هل لي أن أعرف رقم كارتك الائتماني أولاً؟



العميل
حسناً.... لحظة واحدة.. إنه 6984554610


الموظف
حسناً.. إنك.. السيد عمرو وتتصل من العنوان 22 شارع نبيل الوقاد بمنطقة مصر الجديدة بالقاهرة ورقم تليفون منزلك********** تليفون عملك ******* ورقم تليفونك المحمول ********
فمن أي منهم تتصل الآن ياسيدي؟



العميل
]من المنزل!.. كيف استطعت أن تحصل على كل هذه الأرقام وكل هذه المعلومات؟

الموظف
إنه النظام الجديد الذي أضفناه بالشركة


]العميل
حسناً إنني أريد بيتزا سي فود من فضلك

الموظف
إنها ليست فكرة جيدة ياسيدي


العميل

لماذا؟

الموظف
من بطاقتك الصحية أمامي يتضح أنك لديك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في معدل الكوليسترول


العميل
ماذا !!!.. ممم.. حسناً بماذا تنصحني؟


الموظف
أنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم وسوف تعجبك جدا


العميل
لماذا تثق أنها ستعجبني

الموظف
لأنك استأجرت كتاباً اسمه: ألذ المأكولات المشروم.. من مكتبة الإسكندرية بالأسبوع الماضي


العميل
حسناً حسناً يكفي هذا.. أعطني منها 3 حجم عائلي، كم ستتكلف؟


الموظف
اعتقد أن هذا العدد كافي لعائلتكم المكونة من 10 أفراد،المجموع 149.99 جنيه

العميل
هل استطيع الدفع ببطاقة الائتمان[


الموظف
للأسف الشديد لن تستطيع السداد بالائتمان ولابد أن تسدد المبلغ نقداً لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 جنيه من أكتوبر الماضي غير القرض الأخير للشقة الجديدة


العميل
حسناً سأذهب إلى الشارع المجاور لمنزلي لماكينة الصراف الآلي وأسحب منها المبلغ حالما يصل فتى توصيل الطلبات من عندكم


الموظف
لن تستطيع يا سيدي لأنه وفقاً للحسابات فإنك اليوم قد سحبت الحد الأقصى المسموح به في اليوم ولن تتمكن من السحب حتى الغد


العميل

لاعليك، فقط أرسل البيتزا وأنا سأدفعها نقداً، كم الوقت اللازم حتى تصلني البيتزا من عندكم

الموظف
حوالي 45 دقيقة يا سيدي، ولكن إذا كنت لن تستطيع الانتظاريمكنك أن تأتي لأخذها بسيارتك الجيب البيضاءالجديدة


العميل
ماذا؟؟؟؟؟


الموظف
وفقاً للتفاصيل الموجودة لدى على نظام الكمبيوتر فإنك قد اشتريت سيارة شيروكي جيب بيضاء، ورقم الشاسية .......1223 ورقم الرخصة .......5426 اليس كذلك سيدي؟


العميل
انك سا.. وق.. سوف أن.. أيها ال


الموظف
انتبه لكل الفاظك يا سيدي فلا تنسى أنك لديك قضية بسبب أنك شتمت ضابط بألفاظ نابية بتاريخ 15 يناير 2090


العميل
..........؟


الموظف
هل تريد شيئاً آخر ياسيدي؟

العميل
لا شيء ، على كل حال ، ألن تعطيني ال3زجاجات المياه الغازية المجانية مع البيتزا


الموظف
نحن عادة نفعل ذلك ولكن وفقاً لنظام الكمبيوتر يبدو أن عندك داء السكر


العميل
من فضلك قم بإلغاء الطلب فإن زوجتي ستطبخ بنفسها


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://coolfriends.ahlamontada.com
 
خدمة العملاء سنة 2090
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
 :: 
lıl●« أفتكاســـــــــــــــــــــــات»●lıl
 :: اضحك من صرصور بطنك
-
انتقل الى: